RETENONS QUE...

La fonction commerciale doit établir la politique commerciale de l’entreprise c’est-à-dire son plan marketing.

Pour établir une politique commerciale, l’entreprise doit :

• bien connaître son marché
• définir ses choix en matière de politique du produit, politique du prix, politique de communication, politique de distribution et politique de service après-vente.

 

Pour bien connaître son marché, pouvoir définir ses choix et établir sa politique commerciale, l’entreprise doit effectuer une étude de marché.

 

Les différentes étapes de l’étude de marché sont :

• La définition du problème
• La collecte d’information
• Le plan de l’étude
• Le choix des informations
• L’analyse des informations
• La présentation des résultats