Ce sont des mesures concrètes destinées à exécuter au mieux une décision stratégique et tactique.  Il s’agit d’exploiter le potentiel de l’entreprise.

Les décisions opérationnelles sont donc les applications d’une vision à court terme.

Les décisions sont prises par les exécutants.  Il s’agit de décisions de routine ou d’exécution.

Exemples : arrêt d’une machine pour entretien, achat de fourniture de bureau

Ce sont de « grandes » décisions, prises par le plus haut niveau hiérarchique c'est-à-dire la direction générale et qui orientent la vie future de l’entreprise.

Les décisions stratégiques sont donc les applications d’une vision à long terme.

Exemples : rachat/fusion avec une entreprise ; lancement d’un nouveau produit ; restructuration ; introduction en Bourse.

Ce sont des décisions intermédiaires qui déterminent les actions et les moyens nécessaires pour rencontrer une décision stratégique.

Ces décisions sont prises par les encadrements supérieurs, c'est-à-dire les directeurs des différentes fonctions.

Les décisions tactiques sont donc les applications d’une vision à moyen terme.

Exemple : installation d’une nouvelle ligne de production.

La délégation syndicale est l'organe représentatif de base des travailleurs. Cette délégation est composée de délégués syndicaux désignés ou élus parmi les travailleurs d'une entreprise. La délégation est chargée de représenter et de défendre les intérêts du personnel affilié à un syndicat.

Les conditions de création d'une délégation varient d'une commission paritaire à l'autre. Dans beaucoup de secteurs, il faut au moins 50 travailleurs et une proportion d'affiliés pour pouvoir créer une délégation syndicale. personnel affilié à un syndicat.

(www.belgium.be)