Personne, physique ou morale, prenant des décisions d'ordre économique.

Les agents économiques sont les entreprises, les ménages, les institutions financières, l’état et le reste du monde.

L’analyse financière est l’étude de la situation financière de l’entreprise.

Elle est réalisée à partir des informations recueillies par la comptabilité générale et la comptabilité analytique.

Réunion de tous les associés ou actionnaires pour délibérer des affaires sociales.  C’est le pouvoir souverain car c’est cette assemblée qui approuve ou désapprouve le projet de bilan et des comptes annuels.  Elle est prévue par les statuts et doit avoir lieu au moins une fois par an.

Les besoins d'exploitation représentent les sommes qui appartiennent à l’entreprise mais dont elle ne peut pas disposer ou qui ne sont pas encore encaissées.

Il s’agit principalement des stocks et des crédits consentis à la clientèle.

Le besoin en fonds de roulement (BFR) représente les moyens financiers dont l’entreprise doit disposer pour faire face au décalage entre le paiement des achats aux fournisseurs et l’encaissement des ventes.

BFR = besoins d’exploitation – ressources d’exploitation

Le bilan présente, à un moment donné, le patrimoine d’une entreprise, ce qu’elle possède (actif) et ce qu’elle doit (passif), il donne une représentation statique de l’entreprise.

Le bilan fonctionnel (ou restructuré) est un bilan dans lequel les amortissements sont portés au passif dans les ressources propres au titre de prélèvements effectués sur le résultat.

L’analyse financière se fait à partir du bilan fonctionnel.

Les brevets assurent à l’entreprise un monopole (l’exclusivité) d’exploitation sur l’invention brevetée pendant un certain nombre d’années.

Seule l’entreprise détenant le brevet pourra commercialiser l’invention ce qui lui permettra de rembourser ses frais de recherche.

Canal de distribution d’un produit où il y a un seul intermédiaire entre le producteur et le consommateur.

Le canal de distribution est le chemin commercial parcouru par un produit pour aller du producteur au consommateur final.

Canal de distribution d’un produit où le nombre d’intermédiaire entre le producteur et le consommateur est égal ou supérieur à deux.

Canal de distribution d’un produit où il n’y a aucun intermédiaire, entre le producteur et le consommateur.

Le capital est constitué par les apports des associés de la société.  Ces apports peuvent se faire soit en espèces (argent) soit en biens (immeubles, hangar, machines, véhicules etc.).

Apport en nature ou en espèces versé réellement par chaque associé lors de la constitution (= réalisation de leur engagement).

Apport en nature ou en espèces promis par les associés (= leur engagement à constituer ce capital).

La carrière est l’ensemble des postes de travail occupés par un travailleur tout au long de sa vie professionnelle.

Montant des ventes hors TVA

Le circuit de distribution regroupe l’ensemble des canaux par lesquels un même bien est acheminé du producteur au consommateur.

Représentation schématisée des relations entre les différents agents économiques

Le comité de sécurité, ou comité pour la prévention et la protection au travail, a pour mission de prendre des initiatives afin d'améliorer le bien-être des travailleurs dans les entreprises.

Ces comités doivent être institués dans toutes les entreprises qui occupent habituellement au moins 50 travailleurs.  Il est compétent pour les questions d’hygiène, de sécurité et de prévention.

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La comptabilité analytique va répartir les charges de l’entreprise entre les différents produits ou département afin d’établir le coût de revient des produits.

La comptabilité générale enregistre tous les faits économiques de l’entreprise et établi une situation patrimoniale (le bilan) et une situation d’exploitation pour déterminer le résultat de l’entreprise (le compte de résultat).

La comptabilité générale est une obligation légale.

Le compte de résultats est établi en fin d’exercice et permet de calculer le résultat de l’entreprise.

C’est un tableau récapitulatif des charges et des produits classés selon leur nature.

Regroupe des entreprises sans liens économiques apparents.

Exemples : une fabrique de parfum avec une maison de disques, une fabrique de roulements à billes et une compagnies d’assurances

Regroupe des entreprises fabriquant les mêmes types de produits.

Exemple : plusieurs fabricants de frigos se regroupent, un se spécialisant dans la construction des moteurs, l’autre dans celle des carrosseries, le troisième assurant le montage

Regroupe des entreprises qui sont complémentaires et clientes : l'une fournit à l'autre les matières premières ou produits semi-finis dont elle a besoin.

Exemple : une entreprise spécialisée dans les corps gras, fabriquant huiles, margarines, savons… achète des plantations d’olives et d’arachides (concentration verticale en amont), achète une société de transport et quelques magasins (concentration verticale en aval)

Organisme de gestion de la société.  Il est composé d’un ou plusieurs mandataires qui peuvent être associés ou non, salariés ou non, nommés par les associés pour une durée déterminée ou indéterminée. 

C’est le Conseil d’administration qui a le pouvoir d’accomplir tous les actes nécessaires ou utiles à la réalisation de l’objet social à l’exception de ceux que la loi réserve à l’assemblée générale.

Le conseil d'entreprise est un organe de consultation entre un employeur et ses travailleurs. Cet organe doit être institué dans les entreprises du secteur privé qui occupent plus de 100 travailleurs.

Parmi les principales missions des conseils d'entreprises figurent :

• Une mission active, qui consiste principalement à élaborer ou à modifier le règlement de travail en vigueur dans l'entreprise. 
• Une mission consultative, qui consiste à donner des avis et à formuler des suggestions quant au fonctionnement de l'entreprise. 
• Une mission de contrôle. Il s'agit de vérifier que les législations qui protègent les travailleurs sont bien respectées. 
• Une mission d'information. Le conseil d'entreprise doit recevoir toute une série d'informations relatives à la situation de l'entreprise (carnet de commande, perspectives économiques, effectifs, etc.). Ces informations doivent lui permettre de formuler des avis, des suggestions ou des objections.

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Dans un contrat de concession, le concessionnaire vend exclusivement les produits du concédant.  Ce système de distribution est très utilisé dans le secteur automobile.

Exemple : Concessionnaires de voitures : Opel, Renault.

Forme de contrat de distribution exclusive dans lequel un franchiseur fait bénéficier de ses produits, de sa marque, de son enseigne et de son savoir faire, un franchisé qui en contrepartie paye un droit d’entrée et des redevances sur les ventes c'est-à-dire un pourcentage du chiffre d’affaires.

Exemples : Franchise : Benetton, Yves Rocher, Intermaché

Un corps social est un ensemble de personne.   Dans une entreprise, le corps social est certes composé des salariés en tant que personnes physiques, mais bien plus encore du lien intellectuel qui les unit.

En économie, le court terme est une période de moins d’un an.

Le coût de production est composé des coûts des matières premières, du personnel et des équipements.

Le cycle d’approvisionnement est la période d’achat et de stockage des marchandises ou des matières premières.

Le cycle d’exploitation représente l’ensemble des opérations liées aux activités courantes, donc récurrentes, de l’entreprise : achats de biens et services, production, ventes.

Le cycle de commercialisation est la période de mise en vente et la durée des crédits accordés aux clients  (délais de paiement).

Le cycle de production est la période de fabrication et de stockage des produits finis obtenus.

Le cycle de vie d’un produit se définit donc par une succession de phases (lancement, croissance, maturité, déclin) caractérisées par des taux de croissance différents du chiffre d’affaires (ventes et donc profits).

Ce sont des mesures concrètes destinées à exécuter au mieux une décision stratégique et tactique.  Il s’agit d’exploiter le potentiel de l’entreprise.

Les décisions opérationnelles sont donc les applications d’une vision à court terme.

Les décisions sont prises par les exécutants.  Il s’agit de décisions de routine ou d’exécution.

Exemples : arrêt d’une machine pour entretien, achat de fourniture de bureau

Ce sont de « grandes » décisions, prises par le plus haut niveau hiérarchique c'est-à-dire la direction générale et qui orientent la vie future de l’entreprise.

Les décisions stratégiques sont donc les applications d’une vision à long terme.

Exemples : rachat/fusion avec une entreprise ; lancement d’un nouveau produit ; restructuration ; introduction en Bourse.

Ce sont des décisions intermédiaires qui déterminent les actions et les moyens nécessaires pour rencontrer une décision stratégique.

Ces décisions sont prises par les encadrements supérieurs, c'est-à-dire les directeurs des différentes fonctions.

Les décisions tactiques sont donc les applications d’une vision à moyen terme.

Exemple : installation d’une nouvelle ligne de production.

La délégation syndicale est l'organe représentatif de base des travailleurs. Cette délégation est composée de délégués syndicaux désignés ou élus parmi les travailleurs d'une entreprise. La délégation est chargée de représenter et de défendre les intérêts du personnel affilié à un syndicat.

Les conditions de création d'une délégation varient d'une commission paritaire à l'autre. Dans beaucoup de secteurs, il faut au moins 50 travailleurs et une proportion d'affiliés pour pouvoir créer une délégation syndicale. personnel affilié à un syndicat.

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L’effectif de l’entreprise reprend tous les salariés liés à l’entreprise par un contrat de travail à temps complet ou partiel.

Un emploi est la description des fonctions confiées à un ou plusieurs salariés.

Capacité d’un salarié à conserver ou obtenir un emploi.

L’entreprise est un agent économique.  L’entreprise est une organisation dans laquelle sont groupés des éléments humains (travail), financiers (capital) et matériels (matières premières, marchandises) et dont l’objet est de produire des biens et services pour les vendre en retirant un profit.

Entreprise en nom propre, constituée en personne physique, l’entreprise et l’entrepreneur constituent une seule et même entité sur le plan juridique.  Il n’y a pas de distinction entre le patrimoine de l’entrepreneur et celui de l’entreprise.

Entreprises qui appartiennent à des personnes privées.

Entreprise qui appartient aux pouvoirs publics : État, Communautés, Régions, Provinces, Communes.

Entreprise exerçant son activité sous une forme juridique de société, exemple : sa, sprl,... 

L’entreprise est ainsi une personne morale indépendante, il y distinction entre le patrimoine de l’entrepreneur et celui de l’entreprise.

L’étude de marché est une enquête qui permet de connaître une population donnée de consommateurs à partir d’un échantillon significatif et représentatif sur la base d’un questionnaire.

la fidélisation consiste à établir une relation durable avec les clients.

Il s’agit de faire acheter les clients existants.

Un flux économique est un mouvement de biens et de services ou de monnaie qui relie deux agents économiques. 

On distingue : les flux réels et les flux financiers

Un flux externe implique qu’il y a relation entre l’entreprise et un autre agent économique, c'est-à-dire, une autre entreprise ou un consommateur dans ce cas-ci, exemple, achats de matières premières, ventes des produits finis,…

Le flux financier, ou flux monétaire, est un mouvement de monnaie ou de capitaux entre deux agents économiques.

Un flux interne traite les opérations qui ont lieu à l’intérieur de l’entreprise, comme par exemple, les différentes étapes de la production, le stockage,…

Le flux réel est un mouvement de biens et de services entre deux agents économiques.

Les différentes opérations effectuées par l’entreprise (achats, production, ventes…) sont regroupées en fonctions (administrative, commerciale, technique).

La fonction est un groupe d'opérations à accomplir.  Elle constitue un ensemble d'activités ayant un objectif commun.  

L’activité de chaque fonction est assurée par un ou plusieurs services.

Le fonds de roulement correspond à l’excédent des ressources permanentes (fonds propres + Capitaux étranger LT) sur les actifs immobilisés ou, par le bas du bilan, la différence entre les actifs circulants et les dettes à court terme.

Le FR permet de vérifier que les actifs immobilisés sont financés par des ressources (= dettes = éléments du passif) à long terme.

Si le fonds de roulement est positif, cela signifie que l’entreprise dispose de ressources à long terme permettant de financer une partie de l’activité à court terme de l’entreprise.

Garantie figurant dans le contrat de vente pour laquelle est notamment stipulé une durée de validité et les champs couverts.

La garantie légale est une garantie, imposée par la loi, d’un an contre les vices cachés d’un produit, c’est à dire contre un défaut non apparent au moment de l’achat qui peut empêcher l’usage normal du produit.

La garantie légale existe pour tous les produits même si elle n’est pas spécifiée.

La gestion des stocks consiste à déterminer les quantités à commander et le moment auquel il convient de passer la commande, avec pour objectif de minimiser les coûts attachés aux stocks.

La gestion des stocks consiste donc à garder les stocks au niveau minimum sans risquer la rupture de stock.

En économie, le long terme est une période de plus de 5 ans.

En économie, le moyen terme est une période comprise entre 1 et 5 ans.

Représentation schématique de la structure de l'entreprise.

L’organigramme montre la répartition des tâches, renseigne sur les niveaux hiérarchiques et décrit les différentes liaisons.

Deuxième phase du cycle de vie d’un produit.

De plus en plus de clients l'essaient et la part de marché du produit prend de l’importance.

Quatrième phase du cycle de vie d’un produit.

Après une certaine période, le produit est dépassé par le développement et le lancement de meilleurs concurrents, le produit décline donc et est éventuellement retiré.

Première phase du cycle de vie d’un produit.

Après une période de recherche et développement, le produit est lancé sur le marché.

Troisième phase du cycle de vie d’un produit.

Son marché se stabilise éventuellement et le produit devient mature.

Le plan de formation présente l’ensemble des actions de formation proposées aux salariés sur une ou plusieurs années.

Il peut comprendre des stages, des formations, des opérations d’accompagnement, du e-learning (formation en ligne), du coaching (suivi sur le plan du développement personnel),…

Le plan marketing c’est-à-dire la politique commerciale de l’entreprise va analyser le marché pour déterminer sa politique du produit, sa politique du prix, sa politique de distribution et sa politique de communication.

Un poste correspond à un emploi compété par une localisation.

La définition du poste comprend :

• la description des tâches et responsabilités du poste
• la définition du portrait idéal de la personne qui doit l’occuper.

L’activité de production permet, grâce aux hommes et à des équipements, de transformer des flux de matières premières en produits finis.

La prospection est l’ensemble des moyens qui vont permettre d’entrer en contact, en relation avec des entreprises ou des particuliers qui ont besoin du produit ou du service commercialisé par l’entreprise. 

La prospection consiste à conquérir de nouveaux clients.

Questions qui appellent une réponse par oui ou non, ou encore l’énoncé d’une marque.

Questions qui appellent des réponses qualitatives.

Une question ouverte ne donne pas de réponses pré-établies et laisse la possibilité de s’exprimer avec ses propres mots et de donner un avis.

Les ratios sont des rapports entre deux valeurs.

Dans l’analyse financière, les ratios sont des rapports entre deux valeurs qui caractérisent l’activité de l’entreprise, ces valeurs sont extraites du bilan ou du compte de résultats.

Ce ratio permet de répondre à la question suivante : l’entreprise est-elle fort endettée ?

Soit, quelle est la part des capitaux propres, donc non exigibles dans la totalité des dettes de l’entreprise ?

Ce ratio permet de répondre à la question suivante : pour 100,00 euros de ventes, combien l’entreprise gagne-t-elle ?

Le ratio de rentabilité commerciale ou ratio de marge nette indique donc le bénéfice obtenu par chaque euro du chiffre d’affaires.  (Le chiffre d’affaires est le montant des ventes).

Ce ratio mesure donc l’efficacité de l’entreprise au niveau commercial.

Ce ratio permet de répondre à la question suivante : si l’entreprise investi 100,00 euros, combien cela lui rapporterait-il ?

Le ratio de rentabilité économique permet de mesurer la rentabilité des investissements dans l’entreprise.

Ce ratio indique ce que 1 euro de capital investi rapporte à l’actionnaire et permet donc d’évaluer la capacité de l’entreprise à rentabiliser les capitaux investis par les actionnaires.

Ce ratio permet de répondre à la question suivante : les actionnaires ont-ils fait le bon choix en plaçant leur argent dans l’entreprise ?

Ce ratio indique ce que 1,00 euro de capital investi rapporte à l’actionnaire et permet donc d’évaluer la capacité de l’entreprise à rentabiliser les capitaux investis par les actionnaires.

Ce ratio permet de répondre à la question suivante : quel est le pourcentage des actifs financés par les moyens propres ?

L’autre partie des actifs étant financée par des tiers.

La recherche appliquée est l’ensemble des travaux originaux entrepris en vue d’acquérir des connaissances scientifiques ou techniques et de développer des applications pratiques.

Elle implique la prise en compte des connaissances existantes et leur extension dans le but de résoudre des problèmes particuliers.

La recherche fondamentale est l’ensemble des travaux expérimentaux ou théoriques entrepris principalement en vue d’acquérir des connaissances scientifiques ou techniques nouvelles, sans qu’il y ait une commande précise au moment des recherches.

Le recrutement consiste à se procurer les agents nécessaires à la constitution du corps social.

La rentabilité exprime l’aptitude de l’entreprise à rémunérer les capitaux mis à sa disposition.

Les  ressources d’exploitation  représentent l’ensemble des facilités accordées par les tiers pour assurer l’exploitation de l’entreprise.

Il s’agit essentiellement des comptes fournisseurs (=délais de paiements accordés par les fournisseurs) et du découvert bancaire à court terme (crédit de caisse).

La mission du réviseur d'entreprise consiste à évaluer les apports en nature faits par les associés, à faire un rapport détaillé sur l’utilité de ces apports pour la société et sur leur rétribution accordée en échange. 

Il devra également être désigné pour faire un rapport de contrôle de la gestion de la société (cas des grandes entreprises ou moyennes entreprises).

Un service a un rôle fonctionnel lorsqu’il se charge de définir, d’organiser ou de contrôler l’activité de production de l’entreprise.

Exemples : le bureau d’études, le bureau des méthodes, le bureau d’ordonnance et le service de contrôle de la production.

Un service a un rôle opérationnel lorsqu’il a pour mission soit la fabrication, soit l’expédition du bien produit par l’entreprise.

Exemples : le service de fabrication, le service expédition, le service manutention, le service outillage et le service entretien.

Société anonyme

Société en commandite par action.

Société coopérative à responsabilité illimitée et solidaire.

Société coopérative à responsabilité limitée.

Société en commandite simple

Société en nom collectif

Société privée à responsabilité limitée

Société privée à responsabilité limitée unipersonnelle

Il s’agit de l’ensemble des activités dérivant de l’exploitation du sol ; du sous-sol et de la mer.

Le secteur primaire regroupe les entreprises qui exploitent les richesses naturelles et produisent les matières premières.

Exemples : pêche, activités agricoles, chasse, industries extractives (carrières).

Le secteur quaternaire regroupe les entreprises du secteur non marchand.  Ces entreprises ont une vocation plus sociale ou de service public.

Exemples : Administrations, l'enseignement, CPAS, pompiers,....

Le secteur secondaire regroupe l’ensemble des activités de transformation.  Il s’agit essentiellement des entreprises industrielles ou artisanales.

Ces entreprises transforment les matières premières en produits semi-finis ou finis, elles fabriquent des biens de production et de consommation.

Exemples : Glaverbel, Clabecq, GlaxoSmithKline,…

Le secteur tertiaire regroupe les entreprises de prestations de services ( qui ne vendent pas des biens mais fournissent un service, exemple : l'entretien de bureaux ou un notaire) et les entreprises commerciales (qui achètent pour revendre sans transformer le produit).

Exemples : Carrefour, les détaillants, les agences de voyages, les activités de loisirs, les banques et les professions libérales.

Un service est un groupe créé pour l'exécution d'une tâche.  Il se caractérise par un responsable, des moyens matériels et financiers propres et des tâches spécifiques à accomplir.

Un service peut assumer une partie d’une fonction, toute une fonction ou participer à plusieurs fonctions.

La solvabilité exprime l’aptitude de l’entreprise à régler ses dettes à leur échéance.

Le stock est constitué de l’ensemble des biens en attente d’utilisation.

La commande est passée à date fixe afin de reconstituer le stock à un niveau considéré comme optimal.

On y ajoute un stock de sécurité destiné à se prémunir contre les éventuelles ruptures de stock consécutives à des retards de livraison ou à une augmentation de la production.

Lorsque le niveau de stock atteint un plancher, appelé stock d’alerte, on déclenche une commande.

Le suivi du stock se fait à l’aide d’une fiche de stock sur laquelle sont enregistrées les entrées et les sorties d’un produit ce qui permet, à tout moment d’en connaître les quantités encore disponibles.

Niveau du stock à partir duquel on déclenche une commande afin d’éviter d’être en rupture de stock.

Ce système de gestion des stocks a pour objectif de faire tendre vers zéro les stocks de produits finis, de produits intermédiaires, de matières premières et de composants (zéro stock), pour réduire au maximum les coûts induits par les stocks.

Stratégie de distribution des produits  où, l’entreprise accorde l’exclusivité de la distribution de ses produits sur un secteur géographique donné à quelques distributeurs.

Le commerçant ne peut pas vendre de produits concurrents.

Cette forme de distribution fait l’objet d’un contrat de concession ou d’un contrat de franchise.

Exemples : Concessionnaires de voitures : Opel, Renault.  Franchise : Benetton, Yves Rocher, Intermaché

Stratégie de distribution des produits qui consiste à distribuer le produit dans le maximum de points de vente pour assurer une couverture maximale du marché.

Elle convient aux produits de grande consommation (alimentation par exemple), à prix faible et à grande fréquence d’achat.

Exemples : Evian, Coca-Cola,…

Stratégie de distribution des produits où, le producteur choisit un nombre restreint de distributeurs en fonction de certains critères : taille du magasin, compétence des vendeurs, emplacement, agencement, image de marque,...

Le canal de distribution est intégré à l’image de marque du produit, les parfums et le prêt-à-porter haut de gamme utilisent souvent ce mode de distribution.

Exemples : Dior, Chanel, Yves St Laurent, Cartier

L’entreprise est organisée autour du bien ou service final qu’elle produit ou par zone géographique.

Dans ce type de division, chaque directeur de division a la responsabilité d'expansion de sa propre division.  Par contre, la stratégie de diversification incombe à la Direction générale.  La Direction générale traite aussi des questions communes à l'ensemble des divisions (ex.: personnel, finances).

Ce type de structure est de plus en plus utilisé par les grandes entreprises.

Dans ce type de structure, les responsabilités sont réparties et l'autorité est divisée entre plusieurs responsables, selon leur compétence spécifique.

Chaque subordonné peut donc recevoir des ordres de différentes personnes.

On la retrouve dans les petites entreprises hautement spécialisées ou dans des sections très spécialisées de grandes entreprises.

Structure de type militaire, pyramidal.

Dans ce type de structure, chaque subordonné ne reçoit d'ordre que d'un seul chef; les différents services ne sont liés entre eux par aucun organe "conseil" (staff).

Exemple : structure de type militaire ou des administrations

Dans cette structure, on distingue deux lignes :

• une ligne de décision (line), hiérarchique et disposant du pouvoir de commander
• une ligne de conseil (staff) qui étudie, propose mais ne décide pas; elle ne détient pas le pouvoir hiérarchique.

Exemple : type d’organisation adopté par des grandes entreprises aux USA après la 2° guerre mondiale telle que General Motors

Dans la structure matricielle, l’entreprise adopte une structure qui combine à la fois une approche fonctionnelle et une approche divisionnelle.

L'entreprise est structurée d'après un projet comme, par exemple, une commande pour un client.

Cette approche repose sur deux principes essentiels :

• dissociation de l’opérationnel (l’activité proprement dite) des fonctions de gestion courante.
• dualité de commandement : un membre de l’entreprise se trouve confronté à un double commandement exercé par un responsable fonctionnel et par un responsable de produit.

Un titre en économie, appelé titre financier ou titre d’entreprise est une valeur mobilière.  Ces titres attestent pour leurs propriétaires qu’ils sont détenteurs d’une fraction du capital (actionnaires) ou qu’ils disposent d’un droit de créance sur le patrimoine de l’entreprise (créanciers).

La trésorerie représente, à l’actif les valeurs disponibles (= trésorerie active), au passif  les crédits de caisse (= trésorerie passive)

Moyens financiers que l’entreprise possède et qui sont directement mobilisables.

La trésorerie active représente le montant du compte  valeurs disponibles qui se trouve à l’actif du bilan.

Ressources financières dont l’entreprise peut disposer immédiatement.

La trésorerie passive représente les crédits de caisse dont le montant est repris au passif du bilan.