Ce sont des mesures concrètes destinées à exécuter au mieux une décision stratégique et tactique.  Il s’agit d’exploiter le potentiel de l’entreprise.

Les décisions opérationnelles sont donc les applications d’une vision à court terme.

Les décisions sont prises par les exécutants.  Il s’agit de décisions de routine ou d’exécution.

Exemples : arrêt d’une machine pour entretien, achat de fourniture de bureau